الشروط والأحكام

نطاق الخدمة

نقدم خدمة غسيل سيارات متنقلة داخل المدينة المنورة وأحيائها. المواقع خارج النطاق يتم الاتفاق عليها مسبقاً وقد يترتب عليها سعر مختلف يُعلن قبل البدء.

الحجز والمواعيد

الحجز يتم عبر واتساب أو نموذج الحجز، ويُعتبر مؤكداً بعد ردنا بالتأكيد. نلتزم بنافذة الوصول المتفق عليها، وفي حال وجود تأخير نبلغك فوراً. لا نطلب دفعة مقدمة.

الإلغاء والتعديل

إن أردت إلغاء الموعد أو تغييره، أبلغنا عبر واتساب في أقرب وقت ممكن ونعيد الجدولة حسب التوفر. نرجو أن تكون السيارة متاحة في الموقع والوقت المتفق عليهما حتى لا تضيع الزيارة على الطرفين.

الأسعار والدفع

الأسعار المعلنة شاملة ضريبة القيمة المضافة وتُحدد حسب فئة السيارة. الحالات الاستثنائية — طين متحجر، رمل كثيف، آثار دهان أو إسفلت، أو اتساخ داخلي شديد — يُتفق على سعرها قبل البدء. الدفع يتم بعد انتهاء الخدمة نقداً أو بتحويل بنكي أو عبر محافظ الدفع.

الباقات

باقة الـ ٤ غسلات وباقة الـ ٨ غسلات تُدفع مرة واحدة ويُحتسب سعرها حسب فئة حجم السيارة. تفاصيل استخدام الباقة ومدتها يتم الاتفاق عليها معك عبر واتساب عند الشراء.

مسؤولية العميل

نرجو إخراج الأغراض الشخصية والقيمة من السيارة قبل وصولنا، خصوصاً قبل التنظيف الداخلي. لا نتحمل مسؤولية أغراض مفقودة تُركت داخل السيارة. كما نرجو إبلاغنا مسبقاً بأي عيب قائم في الطلاء أو الفرش أو أجزاء مفكوكة أو ملصقات متضررة.

الجودة والضمان

إذا لم تكن راضياً عن أي جزء من النتيجة، أبلغ الفني قبل مغادرته ونعيد المعالجة في نفس الزيارة. وإذا لاحظت شيئاً بعد المغادرة، راسلنا على واتساب وسنتواصل معك لمعالجة الأمر.

حدود الخدمة

لا نتحمل مسؤولية أضرار ناتجة عن حالة سابقة في السيارة مثل طلاء متقشر، خدوش عميقة قائمة، حشوات تالفة، ملصقات مرفوعة الأطراف، أو تسريبات معروفة. في حال وجود أي من ذلك نخبرك قبل البدء ونتفق على طريقة التعامل.

الظروف الجوية

قد نؤجل الموعد في حال العواصف الترابية أو المطر الغزير، ونتواصل معك لإعادة الجدولة في أقرب وقت مناسب.

تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وتُطبّق النسخة المنشورة في هذه الصفحة وقت الحجز.

آخر تحديث: 2026-10-14